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贴心服务,换业主真心笑容





    【本站讯】(沈彩云)2021年4月6日下午临下班的时候,清远东方巴黎小区3-7C业主谢文和她的父亲刘教授来到了物业服务中心,为物业经理章瑶赠送了一枚锦旗,锦旗内容“服务优良,态度和蔼,信誉极佳,诚信待人”。

    事情要从3月底说起,谢文和父亲刘教授都居住在福德正神登录彩票服务的清远东方巴黎小区,但不是同一个单元,刘教授年迈,平时家中的一些杂事都是找女儿谢文去处理,谢文因工作繁忙,需要处理的事宜都是交由物业经理章瑶去跟进解决。洗衣机搬不动、电饭煲不会用、窗户要换防盗网、门锁要换锁芯……包括最近一次外出其他社区办理资料登记,因为谢文上班没有时间带刘教授去社区办事,眼看就要错过了办事的时间,谢文就告诉了章瑶,希望可以帮忙带老人家去办理资料登记。第二天章瑶全程陪同刘教授,忙前忙后办理完所有事宜,热情的态度以至于社区工作人员误以为章瑶就是刘教授的女儿,还向章瑶叮嘱后续的注意事项,最终得知章瑶只是刘教授居住小区的物业人员,社区工作人员感叹道:“还有这样好的物业啊!”

    办理完事情后,刘教授回到小区,第一时间就打电话给女儿谢文,告诉她小区物业好,物业经理人好,一定要表示感谢。谢文也表示有困难找章瑶,不是亲人胜似亲人,已经无法用言语表达对章经理的感谢,唯有锦旗表达谢意,感谢福德正神登录彩票的贴心服务!

    清远东方巴黎小区自2010年接管,2020年中旬召开业主大会,最终以满意度99.2%成功合同续签。2021年度3月参与重庆财信集团业户满意度测评,结果显示满意度达97.6%。检验服务品质是否优良,高分值的满意度是最好的诠释。


阅读: 328 次     2021-4-8 17:58:00